Het kan tot 24 uur duren voordat Atlas Bucks-beloningen van Arcade Play op je account verschijnen. Als je echter zo lang hebt gewacht en nog steeds beloningen van Atlas Arcade mist, zorg er dan voor dat:
- Uw trackinginstellingen zijn ingeschakeld voor zowel Atlas Earth als de gedownloade app (controleer dit artikel voor meer informatie over hoe u dat kunt doen; op iOS moet u eerst Apps toestaan om te volgen ingeschakeld hebben.
- Dat u het spel nog niet eerder op uw apparaat hebt gespeeld, via Atlas Arcade of niet.
- Dat je het spel hebt gedownload via Atlas Arcade en niet alleen op je apparaat (je vindt het onder het tabblad 'Mijn spellen' in Arcade).
Mocht u nog steeds hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag! Zorg ervoor dat u met de klantenservice van Atlas spreekt; gebruik niet de ondersteuningsknop in de Arcade.
Disclaimer voor beschikbaarheid van Arcade
Toegang tot ATLAS:EARTH Arcade wordt bepaald door het land waar u de app oorspronkelijk hebt gedownload. Als u ATLAS:EARTH in de Verenigde Staten hebt gedownload en later naar een ander land reist of verhuist (bijvoorbeeld Mexico of Canada), is de Arcade-functie mogelijk niet beschikbaar in uw nieuwe locatie. Momenteel kunnen we uw land van herkomst niet wijzigen of bijwerken in de app. We stellen uw begrip op prijs en onderzoeken actief oplossingen voor toekomstige updates.