Estou perdendo um item que comprei na loja do jogo. O que eu faço?

Se você estiver com itens faltando em uma compra no aplicativo que você fez, entre em contato com nossa equipe de suporte e forneça uma cóp...

Estou recebendo um erro de falha de autenticação quando faço login com o Facebook.

Um erro "Falha na autenticação" ocorre com o login do Facebook quando as credenciais da sua conta do jogo e as credenciais da sua conta do ...

Por que meu terreno não aparece no mapa?

Uma conexão lenta de internet ou atraso no carregamento pode fazer com que a folhagem não apareça no mapa. Se você vir a grade de terra cin...

Por que recebo um erro ao comprar um terreno?

Atualmente, o Atlas Earth está disponível apenas nos Estados Unidos e nos países listados em este artigo . Jogadores não podem comprar ter...

Meus diamantes desapareceram do meu inventário depois que os coletei.

Colecionar diamantes com uma conexão de internet lenta ou com defeito pode fazer com que diamantes não sejam adicionados ao seu inventário....

Girei a roda, mas minhas recompensas não foram adicionadas à minha conta.

Uma conexão lenta com a internet pode causar lag na coleta de recompensas de roda. Reinicie seu jogo e verifique se seu Atlas Bucks e/ou in...

A opção de comprar Atlas Bucks está faltando na Loja. O que está errado?

Se você não vir as opções Atlas Bucks na Loja, verifique se você está conectado à sua conta do Google Play ou da Apple App Store. As compra...

Por que estou recebendo o erro "E-mail já em uso" ao fazer login no Google?

O erro 'E-mail já em uso' ocorre quando você usa a opção de login incorreta e significa que seu e-mail do Google já está associado a uma co...

O que é manutenção e por que o jogo está fora do ar?

A manutenção ocorre regularmente para atualizar e melhorar os servidores do jogo. O jogo pode ficar temporariamente indisponível enquanto t...

Não consigo carregar/atualizar minha foto de perfil.

Se você não conseguir enviar ou atualizar sua foto de perfil, siga estas etapas: Desinstale o jogo. Reinstale o jogo. Carregue sua foto de ...

O que devo fazer se meu navegador bloquear o login do Google?

Se você estiver com dificuldades para fazer login no Google, talvez tenha visto uma tela como esta: Se isso acontecer, recomendamos mudar...

Meu login está falhando.

Se você estiver com dificuldades para fazer login porque esqueceu sua senha do Facebook, Google ou Apple, agora temos a possibilidade de fa...