No infeliz evento do falecimento de um jogador do Atlas Earth, primeiramente estendemos nossas condolências aos entes queridos e, em segundo lugar, neste momento de dificuldade, queremos facilitar a recuperação do aluguel ganho com o jogo.

Veja como fazer isso:

Primeiro passo: entre em contato com nossa equipe de suporte.

Segundo passo: Ao registrar este tíquete de suporte, inclua o endereço de e-mail do jogador para que possamos localizar a conta e resolvê-la.

Terceiro passo: envie uma imagem da certidão de óbito.

Etapa Quatro: Se o saldo do jogador for superior a US$ 5 de aluguel acumulado, enviaremos o dinheiro para o parente mais próximo via PayPal e fecharemos a conta. Se for inferior a US$ 5 de aluguel acumulado, fecharemos a conta. Se ele for assinante do Atlas Explorer Club, encerraremos essa assinatura. Todos os saldos de Atlas Bucks, saldos de diamantes e parcelas próprias serão perdidos e colocados de volta no jogo.