Om je Arcade-beloningen te kunnen sturen, moeten we ervoor zorgen dat we je gebruik van gedownloade Arcade-games kunnen bijhouden. Dat betekent dat je tracking moet inschakelen voor zowel Atlas Earth als de Arcade-games die je speelt voor Atlas Bucks-beloningen. De stappen hiervoor zijn anders op iOS- en Android-producten. Controleer hieronder het relevante gedeelte voor jou.
iOS
Het eerste wat u moet doen, idealiter voordat u de Arcade voor het eerst opent (maar het is oké als dat niet zo is, daar komen we later op terug), is ervoor zorgen dat u apps toestaat om uw activiteit te volgen. Dit doet u als volgt:
- Ga naar de instellingen van uw apparaat.
- Ga naar "Privacy en Beveiliging".
- Ga naar "Tracking".
- Schakel 'Apps mogen verzoeken om te volgen' in.
- Controleer of Atlas Earth zich tussen de apps onder die schakelaar bevindt en of de speciale schakelaar voor Atlas Earth ook aan staat.
Heb je dat allemaal gedaan? Geweldig. Nu, als je Atlas Earth net hebt gedownload en voor het eerst speelt, zie je een korte video waarin wordt uitgelegd waarom we tracking-machtigingen nodig hebben, en er zal onmiddellijk een pop-up verschijnen waarmee je tracking kunt inschakelen ("Sta 'Atlas: Earth' toe om je activiteit te volgen in apps en websites van andere bedrijven?"). Als je op "Toestaan" klikt, word je doorgestuurd naar de opstart-/Algemene voorwaardenpagina voor de derde partij via welke we Arcade-missies aanbieden. Zodra je deze hebt gelezen en geaccepteerd, ben je binnen.
Als dit niet de eerste keer is dat je Atlas Earth speelt, maak je dan geen zorgen! De stappen zijn voor jou iets anders, maar we zouden je toch moeten kunnen helpen om te genieten van alles wat de Arcade te bieden heeft. Het eerste wat je wilt doen, is ervoor zorgen dat apps toestemming hebben om je activiteit te volgen. Controleer daarvoor de eerste 4 stappen in de lijst hierboven. Zodra we toestemming hebben om je app-activiteit te volgen, zullen we... een verzoek doen om je app-activiteit te volgen, wat je dan moet autoriseren. Er zou een pop-up moeten verschijnen wanneer je op de Arcade klikt die je naar de relevante plek in je Instellingen brengt, maar als je het handmatig moet doen, kun je het volgende doen:
- Ga naar de instellingen van uw apparaat.
- Zoek Atlas Earth in uw apps.
- Schakel 'Tracking toestaan' in.
- Klik op "Toestaan".
- Ga terug naar Atlas Earth en klik nogmaals op de Arcade.
In de Arcade kun je een spel downloaden dat je wilt spelen voor Atlas Bucks. Zodra je er een hebt gedownload, wil je er zeker van zijn dat tracking ook voor dat spel is ingeschakeld. Dat zijn dezelfde stappen als in de lijst net boven deze paragraaf, maar dan op zoek naar het spel dat je net hebt geïnstalleerd in plaats van Atlas Earth. Ga dan terug naar de Arcade, klik op het tabblad Mijn spellen en speel erop los. Houd er rekening mee dat het tot 24 uur kan duren voordat beloningen worden weergegeven.
OPMERKING: Het is niet mogelijk om tracking op iOS goed in te schakelen als je niet eerst Allow Apps to Request to Track hebt ingeschakeld. Als je dat allemaal hebt gedaan en je nog steeds problemen hebt, zoek dan de knop "Help & Support" in je game-instellingen om rechtstreeks met support te praten.
Androïde
Op Android wordt u, de eerste keer dat u de Arcade opent, doorgestuurd naar de opstartpagina/Algemene voorwaarden voor de derde partij waarmee we Arcade-missies bedienen. Zodra u deze hebt gelezen en geaccepteerd, wordt u gevraagd om tijdregistratie te activeren. Als u op "Nu activeren" klikt, wordt u vanuit uw apparaatvoorkeuren naar een pagina geleid met de naam "Apps met gebruiksrechten". Klik op Atlas Earth en vervolgens op "Gebruiksrechten toestaan". U wordt teruggestuurd naar de Arcade. Vanaf daar kunt u een game downloaden die u wilt spelen voor Atlas Bucks. Zodra u er een hebt gedownload, moet u ervoor zorgen dat tracking ook voor die game is ingeschakeld. Dat zijn dezelfde stappen als hierboven, maar dan zoekt u naar de game die u zojuist hebt geïnstalleerd in plaats van Atlas Earth. Ga vervolgens terug naar de Arcade, klik op het tabblad Mijn games en speel erop los. Houd er rekening mee dat het tot 24 uur kan duren voordat de beloningen worden weergegeven.
Als u dit allemaal hebt gedaan en nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam (niet via de ondersteuningsknop in de Arcade).