Om je Arcade-beloningen te kunnen sturen, moeten we ervoor zorgen dat we je gebruik van gedownloade Arcade-games kunnen volgen. Dit betekent dat je tracking moet inschakelen voor zowel Atlas Earth als de Arcade-games die je speelt voor Atlas Bucks-beloningen. De stappen hiervoor verschillen voor iOS- en Android-producten. Raadpleeg hieronder het relevante gedeelte voor jou.
iOS
Het eerste wat je moet doen, idealiter voordat je de Arcade voor het eerst opent (maar het is oké als dat niet zo is, daar komen we later op terug), is ervoor zorgen dat je apps toestemming geeft om je activiteit te volgen. Zo doe je dat:
- Ga naar de instellingen van uw apparaat.
- Ga naar 'Privacy en Beveiliging'.
- Ga naar "Tracking".
- Schakel 'Apps mogen verzoeken om te volgen' in.
- Controleer of Atlas Earth zich tussen de apps onder die schakelaar bevindt en of de speciale schakelaar voor Atlas Earth ook aan staat.
Alles gedaan? Geweldig. Als je Atlas Earth net hebt gedownload en voor het eerst speelt, zie je een korte video waarin wordt uitgelegd waarom we trackingrechten nodig hebben. Er verschijnt dan meteen een pop-up waarin je tracking kunt inschakelen ("Mag 'Atlas: Earth' je activiteit volgen in apps en op websites van andere bedrijven?"). Als je op "Toestaan" klikt, word je doorgestuurd naar de startpagina/Algemene voorwaarden van de derde partij via welke we Arcade-missies aanbieden. Zodra je deze hebt gelezen en geaccepteerd, ben je binnen.
Als dit niet de eerste keer is dat je Atlas Earth speelt, maak je dan geen zorgen! De stappen zijn voor jou iets anders, maar we zouden je toch moeten kunnen helpen om te genieten van alles wat de Arcade te bieden heeft. Het eerste wat je wilt doen, is controleren of apps toestemming hebben om je activiteit te volgen. Controleer daarvoor de eerste 4 stappen in de lijst hierboven. Zodra we toestemming hebben om je app-activiteit te volgen, zullen we... een verzoek indienen om je app-activiteit te volgen, wat je vervolgens moet autoriseren. Er zou een pop-up moeten verschijnen wanneer je op de Arcade klikt die je naar de juiste plek in je instellingen brengt, maar als je dit handmatig wilt doen, kun je het volgende doen:
- Ga naar de instellingen van uw apparaat.
- Zoek Atlas Earth in uw apps.
- Schakel 'Tracking toestaan' in.
- Klik op "Toestaan".
- Ga terug naar Atlas Earth en klik nogmaals op de Arcade.
In de Arcade kun je een spel downloaden dat je wilt spelen voor Atlas Bucks. Zodra je er een hebt gedownload, moet je ervoor zorgen dat tracking ook voor dat spel is ingeschakeld. Dat zijn dezelfde stappen als in de lijst hierboven, maar dan zoekend naar het spel dat je net hebt geïnstalleerd in plaats van Atlas Earth. Ga vervolgens terug naar de Arcade, klik op het tabblad 'Mijn spellen' en speel maar. Houd er rekening mee dat het tot 24 uur kan duren voordat de beloningen verschijnen.
LET OP: Het is niet mogelijk om tracking correct in te schakelen op iOS als je apps niet eerst toestemming geeft om tracking aan te vragen. Als je dit allemaal hebt gedaan en je nog steeds problemen ondervindt, zoek dan de knop 'Help en ondersteuning' in je game-instellingen om rechtstreeks contact op te nemen met de ondersteuning.
Android
Op Android word je, wanneer je de Arcade voor het eerst opent, doorgestuurd naar de opstartpagina/Algemene voorwaarden van de derde partij via welke we Arcade-missies aanbieden. Zodra je deze hebt gelezen en geaccepteerd, word je gevraagd om tijdregistratie te activeren. Als je op "Nu activeren" klikt, kom je in de voorkeuren van je apparaat op een pagina terecht met de naam "Apps met gebruikstoegang". Klik op Atlas Earth en vervolgens op "Gebruikstoegang toestaan". Je wordt teruggeleid naar de Arcade. Daar kun je een game downloaden die je wilt spelen voor Atlas Bucks. Zodra je er een hebt gedownload, moet je ervoor zorgen dat tijdregistratie ook voor die game is ingeschakeld. Dat zijn dezelfde stappen als hierboven, maar dan zoek je naar de game die je net hebt geïnstalleerd in plaats van Atlas Earth. Ga vervolgens terug naar de Arcade, klik op het tabblad "Mijn games" en speel erop los. Houd er rekening mee dat het tot 24 uur kan duren voordat de beloningen verschijnen.
Als u dit allemaal hebt gedaan en nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam (niet via de ondersteuningsknop in de Arcade).
Disclaimer voor beschikbaarheid van Arcade
Toegang tot ATLAS:EARTH Arcade wordt bepaald door het land waar u de app oorspronkelijk hebt gedownload. Als u ATLAS:EARTH in de Verenigde Staten hebt gedownload en later naar een ander land reist of verhuist (bijvoorbeeld Mexico of Canada), is de Arcade-functie mogelijk niet beschikbaar in uw nieuwe locatie. Momenteel kunnen we uw land van herkomst niet wijzigen of bijwerken in de app. We stellen uw begrip op prijs en onderzoeken actief oplossingen voor toekomstige updates.