게임 상점에서 구매한 아이템이 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

앱 내 구매에서 아이템이 누락된 경우 지원팀에 문의하여 주문 ID가 표시된 Google Play 또는 App Store 영수증 사본을 제공하세요. 팀원이 구매에서 누락된 아이템을 찾는 데 도움을 드릴 것입니다.

Facebook으로 로그인하면 인증 실패 오류가 발생합니다.

게임 계정의 자격 증명과 Facebook 계정의 자격 증명이 일치하지 않으면 Facebook 로그인 시 "인증 실패" 오류가 발생합니다. 이는 여러 Facebook 계정에 로그인했거나 Facebook을 전문가/수익화/크리에이터 계정으로 업데이트했거나...

내 땅이 지도에 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?

느린 인터넷 연결이나 로딩 지연으로 인해 지도에 나뭇잎이 나타나지 않을 수 있습니다. 회색 토지 그리드가 보이지만 소포가 해당 위치에서 강조 표시되지 않으면 게임을 다시 시작하여 지도를 다시 로드하세요. 지도에서 소포를 눈으로 볼 수 없을 수도 있지...

토지를 구매하면 왜 오류가 발생하나요?

Atlas Earth는 현재 미국과 다음에 나열된 국가에서만 사용할 수 있습니다. 이 기사 . 플레이어는 이러한 국가 외부에서 토지를 구매할 수 없습니다. 우리는 전 세계적으로 확장할 계획이지만, 국가에서 활동하기 전까지는 지원되지 않는 국가에서 ...

내가 다이아몬드를 수집한 후, 내 인벤토리에서 다이아몬드가 사라졌어요.

느리거나 잘못된 인터넷 연결로 다이아몬드를 수집하면 다이아몬드가 인벤토리에 추가되지 않을 수 있습니다. 수집을 위해 나가기 전에 연결을 다시 확인하세요.

바퀴를 돌렸는데 보상이 내 계정에 추가되지 않았어요.

인터넷 연결이 느리면 휠 보상을 모으는 데 지연이 발생할 수 있습니다. 게임을 다시 시작하고 Atlas Bucks 및/또는 다이아몬드 인벤토리가 업데이트되었는지 확인하세요.

상점에서 Atlas Bucks 구매 옵션이 없습니다. 무엇이 문제인가요?

상점에서 Atlas Bucks 옵션이 보이지 않으면 Google Play 또는 Apple App Store 계정에 로그인했는지 확인하세요. 앱 내 구매는 Google Play 및 App Store를 통해 처리되며, 신용카드 연결이나 판매자 플랫폼 가...

Google 로그인에서 '이메일이 이미 사용 중입니다' 오류가 발생하는 이유는 무엇인가요?

'이미 사용 중인 이메일' 오류는 잘못된 로그인 옵션을 사용할 때 발생하며, Google 이메일이 이미 Facebook 또는 Apple ID 계정과 연결되어 있음을 의미합니다. 메인 로그인 화면으로 돌아갑니다. 화면 하단의 Other Options ...

유지관리란 무엇이고, 게임이 왜 중단되나요?

게임 서버를 업데이트하고 개선하기 위해 정기적으로 유지 관리가 이루어집니다. 저희가 백그라운드에서 개선 작업을 하는 동안 일시적으로 게임을 이용할 수 없을 수 있지만 걱정하지 마세요. 곧 다시 돌아올 겁니다! 유지 관리가 진행되는 동안에도 가상 임대...

프로필 사진을 업로드/업데이트할 수 없습니다.

프로필 사진을 업로드하거나 업데이트할 수 없는 경우, 다음 단계를 수행하세요. 게임을 삭제하세요. 게임을 다시 설치하세요. 프로필 사진을 업로드하세요. 문제가 지속되면 상담원에게 문의해야 할 수도 있습니다.

브라우저에서 Google 로그인이 차단되면 어떻게 해야 하나요?

Google에 로그인하는 데 어려움이 있는 경우 다음과 같은 화면을 보셨을 수 있습니다. 이런 일이 발생하면 다른 브라우저, 바람직하게는 기기의 기본 브라우저로 전환하고 Atlas Earth를 다시 로드하는 것이 좋습니다. 그래도 작동하지 않으면...

로그인에 실패했습니다.

Facebook, Google 또는 Apple 비밀번호를 잊어버려서 로그인하는 데 어려움을 겪고 있다면, 이제 SMS 코드를 통해 로그인할 수 있는 기능이 제공됩니다. 로그인에 실패하면 이 화면이 나타납니다. "전화 로그인"을 선택하세요. 그...