プロフィール写真の問題は、アプリを少し更新するだけで解決することが多いです！簡単な解決策をご紹介します。
最初の解決策（ほとんどの場合に解決します）: プロフィール写真をアップロードまたは更新できない場合は、次の手順を実行してください。
- ゲームをアンインストールする
- ゲームを再インストールする
- プロフィール写真をアップロードする
これが機能する理由:
キャッシュをクリアする - アップロードをブロックしている可能性のある破損した画像データを削除します
新たなスタート - 再インストールするとアプリの写真処理システムがリセットされます
新たな試み - 画像をアップロードするためのクリーンな状態を提供します
再インストールする前に、次の簡単な修正を試してください。
- 画像サイズを確認する - 非常に大きな写真の場合、アップロードに失敗することがあります
- 別の写真を試す - まずは小さくてシンプルな画像でテストする
- アプリを再起動してください - 強制的に閉じて再度開くだけでうまくいく場合もある
まだ問題が残っています: 再インストール後も問題が解決しない場合は、エージェントに連絡して個別のサポートを受ける必要がある場合があります。
プロのヒント: アップロードの成功率を最大限に高めるには、プロフィール写真を 5 MB 未満に抑え、一般的な形式 (JPG、PNG) にしてください。