シーズン パスのリリース時期や機能に関して技術的な問題が発生した場合は、弊社のサポート チームがすぐに解決のお手伝いをいたします。
サポートへの問い合わせが必要となる一般的な問題:
- シーズンパスが表示されないあなたの地域でいつ利用可能になるか
- リリースタイミングが間違っているようです予想スケジュールと比較して
- アクセスの問題シーズンパスを購入後
- 予期せぬ遅延通常のリリース時間を超えて
- サブスクリプションまたは請求に関する問題シーズンパスに関連する
ヘルプを受ける方法:発生している具体的な問題の詳細をサポートチームまでお知らせください。提供していただける情報が多いほど、問題の診断と解決が迅速化されます。
サポートに連絡する際に含めるべき内容:
- 技術的な問題の説明
- あなたのアカウント情報
- シーズンパスのリリース時期の予想と実際の比較
- 発生したエラーメッセージ
- スクリーンショット（該当する場合）
当社のコミットメント：すべてのプレイヤーにシーズンパスをスムーズかつシームレスにお楽しみいただけるよう努めています。技術的な問題が発生する可能性はありますが、マンスリーチャレンジのチャンスを逃さないよう、チームは迅速な解決に尽力しています。
プロのヒント:シーズン パスのタイミングや機能に何か問題があると思われる場合は、遠慮なくご連絡ください。貴重なチャレンジの時間を逃すよりも、早めにサポートを受ける方がよいでしょう。