認証エラーの原因:
認証情報の不一致 - ゲームアカウントの認証情報とFacebookアカウントの認証情報が一致しない場合、Facebookログインで「認証失敗」エラーが発生します
一般的な原因:
複数のFacebookアカウント - 複数のFacebookアカウントにログインしている場合
アカウントの種類変更 - Facebookをプロフェッショナル/収益化/クリエイターアカウントに更新する
メールアドレスの変更 - 最近Facebookのメールアドレスを変更しましたか
ログイン方法が異なります - 以前はGoogleログインを使用してゲームにログインしていました
ステップバイステップの解決策:
Facebookのメールアドレスを最近変更した場合:
- Facebookの設定を開く
- 以前のFacebookアカウントのメールアドレスに戻す
- Atlas Earthにログイン
プロフェッショナル/クリエイターアカウントに更新した場合:
- Facebookの設定を開く
- 以前のFacebookアカウントの状態に戻す
- Atlas Earthにログイン
複数のFacebookアカウントをご利用の場合:
- ゲームからログアウトしてください(ログアウトを強制するために、アプリをアンインストールして再インストールする必要がある場合があります)。
- ブラウザでFacebookのすべてのインスタンスからサインアウトする
- Facebookアプリをインストールしている場合は、アンインストールしてください。
- キャッシュと閲覧履歴をクリアしてください
- 正しいFacebookアカウントを使用して再度ログインしてください
Googleログインを元々ご利用の場合:
- ログイン画面下部の「その他のオプション」ボタンをクリックしてください
- Googleログインオプションを選択してください
- Googleログインを使用してログインしてください
追加のトラブルシューティング:
まず試していただきたい簡単な修正点:
アプリを再起動する - Atlas Earthを強制終了して開き直してください
Facebookアプリを更新 - 最新バージョンをご利用ください
インターネット接続を確認してください - 安定した接続があることを確認してください
Facebookログインの確認 - 通常通りFacebookにログインできることを確認してください
予防のヒント:
ログイン方法は1つに絞ってください - FacebookとGoogleを切り替えないでください
メールアドレスの変更は避けてください - Facebookのメールアドレスは常に同じものを使用してください
単一のFacebookアカウント - 同じFacebookアカウントを一貫して使用してください
アカウントタイプの安定性 - Facebookアカウントのタイプを頻繁に変更しないでください