I problemi con l'immagine del profilo si risolvono solitamente con un rapido aggiornamento dell'app! Ecco la soluzione semplice.
Prima soluzione (risolve la maggior parte dei casi): Se non riesci a caricare o aggiornare la tua immagine del profilo, procedi come segue:
- Disinstallare il gioco
- Reinstallare il gioco
- Carica la tua immagine del profilo
Perché funziona:
Cancella la cache - Rimuove i dati delle immagini danneggiati che potrebbero bloccare i caricamenti
Nuovo inizio - La reinstallazione ripristina il sistema di elaborazione delle foto dell'app
Nuovo tentativo - Ti dà una tabula rasa per caricare la tua immagine
Prima di reinstallare, prova queste soluzioni rapide:
- Controlla la dimensione dell'immagine - Le foto molto grandi a volte causano errori di caricamento
- Prova una foto diversa - Prova prima con un'immagine più piccola e semplice
- Riavvia l'app - A volte una semplice chiusura forzata e riapertura funziona
Hai ancora problemi: Se il problema persiste dopo la reinstallazione, potrebbe essere necessario contattare un agente per ricevere assistenza personalizzata.
Consiglio da professionisti: Per ottenere le migliori percentuali di successo nel caricamento, mantieni le immagini del tuo profilo al di sotto dei 5 MB e nei formati più comuni (JPG, PNG)!