यदि आप अपनी प्रोफ़ाइल तस्वीर अपलोड या अपडेट करने में असमर्थ हैं, तो कृपया निम्न चरणों का प्रयास करें:
- गेम अनइंस्टॉल करें।
- गेम को फिर से इंस्टॉल करें।
- जाँच करें कि आपके पास एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है।
- अपनी प्रोफ़ाइल तस्वीर फिर से अपलोड करने का प्रयास करें।
वेबएप पर प्रोफाइल पिक्चर अपडेट होती है लेकिन ऐप में नहीं
कुछ मामलों में, आपकी नई प्रोफ़ाइल तस्वीर एटलस अर्थ वेब ऐप पर सफलतापूर्वक अपडेट हो सकती है, लेकिन गेम में पुरानी छवि दिखती रह सकती है। यह आमतौर पर आपके डिवाइस पर संग्रहीत कैश्ड डेटा के कारण होता है।
इस समस्या को हल करने के लिए:
- एटलस अर्थ ऐप को पूरी तरह से बंद करें।
- ऐप कैश साफ़ करें (यदि आपके डिवाइस पर उपलब्ध हो)।
- ऐप को फिर से इंस्टॉल करें।
- एटलस अर्थ खोलें और अपनी प्रोफ़ाइल को रीफ़्रेश होने दें।
आपकी अपडेट की गई प्रोफ़ाइल तस्वीर अब गेम में दिखाई देनी चाहिए।
एंड्रॉइड समाधान
यदि आप किसी Android डिवाइस पर इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप इस त्वरित समाधान को आज़मा सकते हैं:
- इसे बदलना शुरू करने के लिए अपनी प्रोफ़ाइल तस्वीर पर टैप करें।
- गैलरी विकल्प चुनें।
- फोटो अपडेट स्क्रीन से बाहर निकलने के लिए अपनी स्क्रीन के नीचे Android बैक बटन का उपयोग करें।
- अपनी प्रोफ़ाइल तस्वीर पर फिर से टैप करें।
- अपनी फोटो अपलोड करने का प्रयास करें।