प्रमाणीकरण त्रुटियों के कारण क्या हैं:
क्रेडेंशियल बेमेल - Facebook लॉगिन के साथ "प्रमाणीकरण विफल" त्रुटि तब होती है जब आपके गेम खाते के क्रेडेंशियल और आपके Facebook खाते के क्रेडेंशियल मेल नहीं खाते हैं
सामान्य कारण:
कई फेसबुक खाते - कई फेसबुक खातों में लॉग इन होना
खाता प्रकार में परिवर्तन - अपने फेसबुक को एक पेशेवर/मुद्रीकृत/निर्माता खाते में अपडेट करना
ईमेल में बदलाव - हाल ही में अपना फेसबुक ईमेल बदला है
गलत लॉगिन विधि - पहले Google लॉगिन का उपयोग करके गेम में लॉग इन किया था
चरण-दर-चरण समाधान:
यदि आपने हाल ही में अपना Facebook ईमेल बदला है:
- फेसबुक सेटिंग्स खोलें
- अपने पिछले फेसबुक अकाउंट ईमेल पर वापस लौटें
- एटलस अर्थ में लॉग इन करें
यदि आपने किसी पेशेवर/निर्माता खाते में अपडेट किया है:
- फेसबुक सेटिंग्स खोलें
- अपनी पिछली फेसबुक अकाउंट स्थिति पर वापस लौटें
- एटलस अर्थ में लॉग इन करें
यदि आप कई Facebook खातों का उपयोग कर रहे हैं:
- गेम से लॉग आउट करें (लॉग आउट करने के लिए आपको ऐप को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करना पड़ सकता है)
- अपने ब्राउज़र में Facebook के सभी इंस्टेंस से साइन आउट करें
- अगर आपके पास Facebook ऐप इंस्टॉल है तो उसे अनइंस्टॉल कर दें
- अपना कैश और ब्राउज़र इतिहास साफ़ करें
- सही Facebook खाते का उपयोग करके फिर से लॉग इन करें
यदि आपने मूल रूप से Google लॉगिन का उपयोग किया है:
- लॉगिन स्क्रीन के नीचे "अन्य विकल्प" बटन पर क्लिक करें
- Google लॉगिन विकल्प चुनें
- अपने Google लॉगिन का उपयोग करके लॉग इन करें
अतिरिक्त समस्या निवारण:
पहले आज़माने के लिए त्वरित सुधार:
ऐप को पुनरारंभ करें - एटलस अर्थ को बंद करें और फिर से खोलें
फेसबुक ऐप अपडेट करें - सुनिश्चित करें कि आप नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं
इंटरनेट कनेक्शन जांचें - सत्यापित करें कि आपके पास स्थिर कनेक्टिविटी है
फेसबुक लॉगिन सत्यापित करें - सुनिश्चित करें कि आप सामान्य रूप से फेसबुक में लॉग इन कर सकते हैं
बचाव के उपाय:
एक लॉगिन विधि पर टिके रहें - फेसबुक और गूगल के बीच स्विच न करें
ईमेल परिवर्तनों से बचें - अपने फेसबुक ईमेल को सुसंगत रखें
एकल Facebook खाता - लगातार एक ही Facebook खाते का उपयोग करें
खाता प्रकार स्थिरता - बार-बार Facebook खाता प्रकार बदलने से बचें