जब आप अपने वर्चुअल रियल एस्टेट साम्राज्य का विस्तार करने के लिए तैयार हों, तो भुगतान संबंधी समस्याएँ आपको परेशान कर सकती हैं! यहाँ बताया गया है कि सबसे आम भुगतान समस्याओं का निदान और समाधान कैसे करें।
एटलस अर्थ भुगतान कैसे काम करता है:
ऐप स्टोर प्रबंधित - भुगतान सीधे ऐप स्टोर (गूगल प्ले और एप्पल ऐप स्टोर) द्वारा प्रबंधित किए जाते हैं
हमारी प्रणाली नहीं - एटलस अर्थ आपके भुगतान को सीधे संसाधित नहीं करता है - आपके डिवाइस का ऐप स्टोर करता है
विभिन्न प्लेटफ़ॉर्म - iPhone और Android डिवाइसों के बीच भुगतान विधियाँ भिन्न होती हैं
भुगतान संबंधी समस्याओं को ठीक करने के चरण:
चरण 1: अपनी ऐप स्टोर भुगतान विधि जांचें
यदि आपको भुगतान विधि में कठिनाई हो रही है, या आप कोई भिन्न भुगतान विधि उपयोग करना चाहते हैं, तो कृपया अपना ऐप स्टोर या प्ले स्टोर खाता जांचें और वहां अपनी भुगतान विधि अपडेट करें।
iPhone उपयोगकर्ताओं के लिए:
- सेटिंग्स पर जाएँ → [आपका नाम] → भुगतान और शिपिंग
- सत्यापित करें कि आपकी भुगतान विधि वर्तमान और मान्य है
- समाप्त हो चुके कार्ड या बिलिंग जानकारी अपडेट करें
एंड्रॉयड उपयोगकर्ताओं के लिए:
- गूगल प्ले स्टोर खोलें → मेनू → भुगतान विधियाँ
- जांचें कि आपकी कार्ड जानकारी अद्यतित है
- सुनिश्चित करें कि आपकी भुगतान विधि डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट है
सामान्य भुगतान समस्याएँ और समाधान:
अपर्याप्त कोष - सुनिश्चित करें कि आपके कार्ड या खाते में पर्याप्त धनराशि हो
समाप्त हो चुके कार्ड - किसी भी समाप्त हो चुके क्रेडिट या डेबिट कार्ड को अपडेट करें
बैंक ब्लॉक - कुछ बैंक ऐप स्टोर से खरीदारी को ब्लॉक कर देते हैं; अपने बैंक से संपर्क करें
क्षेत्र बेमेल - सुनिश्चित करें कि आपकी भुगतान विधि आपके ऐप स्टोर देश से मेल खाती है
ईनामी अंक - यदि आप किसी रिवॉर्ड सिस्टम से अंक भुना रहे हैं, तो आपको यह दोबारा जांचना होगा कि आपके शेष में बिक्री कर शामिल है या नहीं
महत्वपूर्ण अंतर:
व्यापारी बनाम इन-ऐप खरीदारी - अगर आपने अपने खाते से क्रेडिट कार्ड जोड़ा है, तो उसका इस्तेमाल सिर्फ़ एटलस मर्चेंट प्लेटफ़ॉर्म के लिए होता है और इन-ऐप खरीदारी पर इसका कोई असर नहीं पड़ता। ये पूरी तरह से अलग सिस्टम हैं!
वैकल्पिक भुगतान विधियाँ:
- ऐप स्टोर उपहार कार्ड - यदि कार्ड काम नहीं कर रहे हों तो खुदरा स्टोर से खरीदारी करें
- पेपैल - यदि उपलब्ध हो तो PayPal को अपने ऐप स्टोर खाते से लिंक करें
- अलग कार्ड - कोई दूसरा क्रेडिट या डेबिट कार्ड आज़माएँ
- पारिवारिक साझाकरण - यदि सेट अप किया गया हो तो परिवार के किसी सदस्य की भुगतान विधि का उपयोग करें
अभी भी परेशानी हो रही है?
ऐप स्टोर सहायता से संपर्क करें - भुगतान संबंधी समस्याओं में Apple या Google मदद कर सकते हैं
स्टोर की स्थिति जांचें - कभी-कभी ऐप स्टोर में अस्थायी भुगतान प्रणाली संबंधी समस्याएं होती हैं
वेबऐप आज़माएँ - हमारा वेब ऐप app.atlasearth.com रियायती मूल्य और विभिन्न भुगतान विकल्प प्रदान करता है
प्रो टिप: खरीदारी करते समय किसी भी रुकावट से बचने के लिए अपने ऐप स्टोर खाते में एक बैकअप भुगतान विधि रखें। कई खिलाड़ी क्रेडिट कार्ड के विश्वसनीय विकल्प के रूप में ऐप स्टोर गिफ़्ट कार्ड का उपयोग करते हैं!
याद करना: भुगतान संबंधी समस्याएँ लगभग हमेशा ऐप स्टोर की तरफ़ से होती हैं, एटलस अर्थ की तरफ़ से नहीं। सुरक्षा और सुविधा के लिए, ऐप स्टोर ही सारी वित्तीय प्रक्रिया संभालते हैं!