हम जानते हैं कि यह स्थिति बेहद निराशाजनक है, और काश हमारे पास आपके लिए इससे बेहतर खबर होती। यहाँ बताया गया है कि क्या हो रहा है और आपके पास क्या (सीमित) विकल्प हो सकते हैं:
स्थिति की वास्तविकता: अगर आपने अपने एटलस अर्थ खाते से जुड़ा फेसबुक, गूगल या एप्पल अकाउंट डिलीट कर दिया है, तो आप गेम में लॉग इन नहीं कर पाएँगे। आपका एटलस अर्थ अकाउंट उस गूगल, फेसबुक या एप्पल अकाउंट से जुड़ा है जिसका इस्तेमाल आपने सबसे पहले गेम खोलने के लिए किया था और इसे बदला नहीं जा सकता।
आपके खाते में अभी क्या हो रहा है:
अभी भी कमाई - आपका एटलस अर्थ खाता गेम में सक्रिय रहेगा और किराया अर्जित करना जारी रखेगा
लेकिन दुर्गम - मूल लॉगिन के बिना यह आपके लिए सुलभ नहीं होगा
किराया बढ़ता रहता है - आपके पार्सल अभी भी आय उत्पन्न कर रहे हैं, लेकिन आप इसका दावा नहीं कर सकते
संभावित जीवन रेखा - फ़ोन लॉगिन: वर्तमान विकल्प - यदि आपको लॉग इन करने में कठिनाई हो रही है क्योंकि आप अपने फेसबुक, गूगल या एप्पल पासवर्ड भूल गए हैं, तो अब हमारे पास उन उपयोगकर्ताओं के लिए एसएमएस कोड के माध्यम से लॉग इन करने की क्षमता है जिन्होंने अपने खाते से एक फोन नंबर जोड़ा है।
भविष्य की आशा - एक बार जब हम फ़ोन नंबर को लॉगिन के तरीके के रूप में शामिल कर लेंगे, तो यह उन खिलाड़ियों के लिए एक विकल्प होगा जिन्होंने अपने खाते से कोई नंबर जोड़ा है। यह एक भविष्य की योजना है, और हमारे पास इसके लागू होने की कोई समय-सीमा नहीं है।
आप अभी क्या प्रयास कर सकते हैं:
- जांचें कि क्या आप अपना मूल खाता पुनः प्राप्त कर सकते हैं - फेसबुक, गूगल या एप्पल के साथ खाता पुनर्प्राप्ति विकल्प आज़माएँ
- एसएमएस लॉगिन विकल्प देखें - यदि आपने कोई फ़ोन नंबर कनेक्ट किया हुआ है, तो लॉगिन विफल होने पर "फ़ोन लॉगिन" विकल्प आज़माएँ
- हमारी सहायता टीम से संपर्क करें - हालांकि हम आपकी लॉगिन विधि नहीं बदल सकते, लेकिन उनके पास अतिरिक्त सुझाव हो सकते हैं
भविष्य के लिए रोकथाम: गेम एक्सेस खोने से बचने के लिए, हम आपको अपने एटलस अर्थ अकाउंट से जुड़े फेसबुक, गूगल या एप्पल अकाउंट को डिलीट या बदलने की सलाह नहीं देते। मूल लॉगिन को हमेशा सुरक्षित रखें!
हमें खेद है कि ऐसा हुआ, और हम भविष्य के लिए बेहतर लॉगिन लचीलेपन पर काम कर रहे हैं।