एटलस अर्थ गेम के किसी खिलाड़ी की दुर्भाग्यपूर्ण मृत्यु पर, हम सबसे पहले उसके प्रियजनों के प्रति अपनी संवेदना व्यक्त करते हैं, और दूसरी बात, कठिनाई के इस समय में, हम चाहते हैं कि गेम से अर्जित किराया आसानी से प्राप्त हो सके।

ऐसा करने का तरीका इस प्रकार है:

चरण एक: कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।

चरण दो: कृपया इस समर्थन टिकट को दाखिल करते समय खिलाड़ी का ईमेल पता शामिल करें ताकि हम खाते का पता लगा सकें और खाते का समाधान कर सकें।

चरण तीन: कृपया मृत्यु प्रमाण पत्र की एक छवि अपलोड करें।

चरण चार: यदि खिलाड़ी का शेष राशि अर्जित किराए के $5 से अधिक है, तो हम PayPal के माध्यम से उसके निकटतम रिश्तेदार को पैसे भेज देंगे, और खाता बंद कर देंगे। यदि यह अर्जित किराए के $5 से कम है, तो हम खाता बंद कर देंगे। यदि वे एटलस एक्सप्लोरर क्लब के सदस्य हैं, तो हम उस सदस्यता को समाप्त कर देंगे। सभी एटलस बक्स शेष राशि, डायमंड शेष राशि, स्वामित्व वाले पार्सल जब्त कर लिए जाएँगे और उन्हें वापस खेल में डाल दिया जाएगा।