J'ai remarqué qu'un diamant a été déduit de mon compte pour un tour, même si j'ai regardé une publicité.

Pour faire tourner la roue, un diamant est nécessaire. Le nombre de diamants affiché à l'écran (trois, initialement) indique le nombre de to...

Puis-je changer mon numéro de téléphone ?

Oui. Veuillez contacter notre équipe d'assistance afin qu'elle puisse le modifier pour vous. Il est préférable de le faire via l'assistance...

Comment accéder à l'application Web Atlas Earth ?

L'application Web Atlas Earth est accessible à l'adresse https://app.atlasearth.com/ .

Je ne sais pas pourquoi je ne suis pas redirigé à l'application lorsque j'essaie de me connecter.

Il est possible que vous utilisiez actuellement un navigateur différent du navigateur par défaut de votre appareil. Pour garantir une redire...

Je n'ai pas récupéré ma récompense de connexion quotidienne hier, puis-je la récupérer maintenant ?

La connexion quotidienne récompense une série de jours où vous vous êtes connecté tous les jours. Si vous manquez un jour, votre série sera ...

La séquence de connexion quotidienne est-elle réinitialisée après avoir terminé les 90 jours ?

Oui, la séquence de connexion actuelle se terminera après 90 jours et une nouvelle séquence de connexion recommencera au jour 1, vous pourr...

Pourquoi ma séquence de connexion a-t-elle été réinitialisée ?

Si vous n'avez pas récupéré les récompenses de séquence de connexion hier, votre séquence de connexion sera réinitialisée et vous recommenc...

Que dois-je faire si je reçois un avertissement ?

Si nous détectons une activité suspecte sur votre compte, vous pourriez voir un écran comme celui-ci lors de votre connexion :  Si vous...

Qu'advient-il du compte d'une personne décédée ?

Dans le cas malheureux du décès d'un joueur du jeu Atlas Earth, nous adressons d'abord nos condoléances aux proches, et deuxièmement, en cet...

Comment vous assurez-vous que les joueurs n'utilisent pas de photos de profil ou de noms inappropriés ?

Nous utilisons une technologie de filtrage d'IA sophistiquée pour examiner chaque soumission avant de l'autoriser à être publique dans le je...

Je n'utilise pas de dollars américains. Pourquoi mon loyer est-il en dollars américains et comment puis-je l'utiliser ?

Le loyer virtuel est toujours affiché en USD, quel que soit le pays dans lequel vous jouez ou la devise que vous utilisez habituellement. Un...

Quel est l'âge minimum pour jouer ?

Conformément à nos conditions d'utilisation, notre jeu requiert un âge minimum de 18 ans pour garantir la meilleure expérience à tous les j...

Si vous supprimez votre compte, pouvez-vous réutiliser le même numéro de téléphone pour créer un nouveau compte ?

Nous vous recommandons de contacter l'assistance avant la suppression afin qu'elle puisse supprimer le numéro de téléphone du compte en tou...

Pouvez-vous me donner des tours gratuits, des diamants, etc. ?

Nous ne pouvons malheureusement pas créditer les joueurs d'objets en jeu (diamants, tours, etc.). Si l'équipe décide d'offrir une compensat...

Comment pouvez-vous m'assurer que mon loyer s'accumule correctement ?

Bien que les taux d'accumulation de loyer virtuel n'aient jamais changé depuis notre lancement, notre équipe vérifie régulièrement que les v...

J'ai supprimé mon option de connexion, et maintenant ?

Si vous avez supprimé le compte Facebook, Google ou Apple associé à votre compte Atlas Earth, vous ne pourrez plus vous connecter au jeu. V...

Quelle est la politique concernant les comptes inactifs ?

Bonne nouvelle : il n'y a pas de délai spécifique qui vous classe comme « inactif », et votre compte ne sera pas pénalisé si vous faites des...

Puis-je personnaliser l'apparence de mon personnage ?

 Actuellement, la personnalisation des personnages ou les apparences alternatives ne sont pas disponibles dans l'application.  Res...

Comment puis-je me connecter ?

Sélectionnez votre option de connexion (Google, Facebook ou Apple).Connectez-vous à votre compte associé lorsque le jeu vous le demande.

Comment puis-je me déconnecter ?

Le bouton de déconnexion se trouve dans le menu des paramètres.Cliquez sur l'onglet Carte.Cliquez sur le bouton en forme d'engrenage sous vo...

Puis-je modifier mon identifiant ?

Les joueurs ne peuvent pas modifier leur identifiant une fois qu'un compte a été créé. Votre compte Atlas Earth est connecté à l'identifian...

Qu’est-ce qu’une infraction passible d’interdiction ?

Un joueur peut recevoir un avertissement ou une interdiction pour toute action ou activité qui viole les conditions d'utilisation. Les cond...

Je me suis connecté et mon compte a recommencé.

Votre compte Atlas Earth est lié au compte Google, Facebook ou Apple que vous avez utilisé pour ouvrir le jeu. L'utilisation d'un identifia...

Puis-je fusionner plusieurs comptes de jeu ?

Non. Atlas Earth ne prend pas en charge la fusion de comptes de jeu. Votre compte est unique et connecté à la connexion que vous avez utilis...

Comment supprimer mon compte ?

Vous pouvez supprimer votre compte en utilisant l'option de suppression dans les paramètres du jeu ou en soumettant une demande de suppress...

Plus d'un joueur peut-il acheter la même parcelle ?

Non. Chaque parcelle est unique. Une fois qu'un joueur achète une parcelle, elle lui appartient pour toujours, à moins qu'il ne supprime son...

Je n'ai plus accès à mon compte Facebook/Google/Apple. Puis-je toujours me connecter ?

Votre compte Atlas Earth est lié de façon permanente à la méthode de connexion que vous avez choisie lorsque vous avez commencé à jouer, qu'...

J'ai supprimé mon ancien compte. Comment créer un nouveau compte avec mon identifiant Apple ?

Pour réautoriser votre identifiant AppleID pour la connexion à Atlas Earth, veuillez visiter FAQ d'Apple .

Comment puis-je connecter mon numéro de téléphone ?

Cliquez sur l'onglet Carte.Cliquez sur le bouton en forme de roue dentée sous votre loyer affiché, à côté du bouton d'augmentation de loyer....

Puis-je modifier l'adresse e-mail de mon compte ?

Non, les adresses e-mail ne peuvent pas être modifiées sur les comptes existants une fois qu'ils ont été créés.

Comment mettre à jour mes informations de facturation ?

Gérer votre abonnement est simple et rapide via l'application web ATLAS:EARTH.Visitez https://app.atlasearth.com/buy-bucksConnectez-vous à v...