Si vous avez encaissé votre remboursement de loyer et que vous avez reçu un e-mail indiquant qu'il est annulé et/ou que vous recevez une erreur 404 lorsque vous cliquez sur le lien pour vérifier le statut de votre transaction, cela signifie que notre partenaire tiers a bloqué votre transaction en raison d'une fraude avérée. Votre remboursement de loyer sera signalé pour examen si l'un des cas suivants (liste non exhaustive) est détecté :
- Vous utilisez un VPN ou une technologie similaire d'usurpation de localisation/GPS
- Votre e-mail a été signalé précédemment dans le système de notre partenaire tiers
- Votre compte est associé à une récompense précédemment bloquée
Si vous pensez que votre rachat de loyer a été bloqué par erreur, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour un examen manuel.
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