Malheureusement, nous avons besoin d'une preuve d'achat pour enquêter sur les Atlas Bucks manquants lors d'achats auprès de commerçants - mais voici comment obtenir la documentation dont vous avez besoin.

📋 Exigence de réception :

Reçu requis - Malheureusement, sans reçu, nous ne pouvons pas enquêter sur vos récompenses manquantes
Solution simple - Veuillez demander un reçu au partenaire avec lequel vous avez effectué l'achat, et nous serons heureux d'enquêter.
Processus d'enquête - Les reçus nous aident à vérifier les détails de l'achat auprès du partenaire marchand

Comment obtenir votre reçu :

Pour les achats en magasin :

Retourner au magasin - Visitez le lieu où vous avez effectué l'achat
Service client - Renseignez-vous auprès du service client avec votre moyen de paiement et la date approximative
Recherche de carte - La plupart des magasins peuvent trouver des transactions utilisant votre carte de crédit

Pour les achats en ligne :

Vérifier les e-mails - Recherchez les e-mails de confirmation dans votre boîte de réception et votre dossier spam
Connexion au compte - Connectez-vous à votre compte sur le site du commerçant
Historique des commandes - Vérifiez votre historique d'achat dans leur application ou leur site Web

Ce dont nous avons besoin sur le reçu :

✅ Date et heure d'achat
✅ Nom et emplacement du commerçant
✅ Montant total dépensé
✅ Mode de paiement (4 derniers chiffres de la carte)

Prévention pour la prochaine fois :

Conservez immédiatement les reçus - Prenez des photos des reçus papier juste après l'achat
Conserver les confirmations par e-mail - Ne supprimez pas les confirmations d'achat en ligne
Pages de confirmation de capture d'écran - Capturer les confirmations de commande en ligne

Conseil de pro : La plupart des commerçants peuvent réimprimer les reçus de leurs achats récents ; il suffit de présenter la carte de crédit utilisée et d'en connaître la date approximative. Nombre d'entre eux sont ravis de servir leurs clients fidèles !