Les récompenses des commerçants ont des délais de traitement différents selon l'endroit où vous avez effectué vos achats - voici à quoi vous attendre !

Moment de la récompense :

Achats en magasin - Les récompenses pour les achats en magasin sur la plateforme marchande Atlas sont généralement instantanées, mais leur traitement peut prendre jusqu'à 24 heures.
Achats en ligne - Les achats en ligne peuvent prendre jusqu'à 7 jours pour être entièrement traités
Vérifiez votre solde - Les récompenses apparaissent automatiquement sous forme d'Atlas Bucks sur votre compte

Si les récompenses manquent : Si vous avez activé une mission et effectué un achat aux États-Unis mais que vous n'avez pas reçu les récompenses dans le délai prévu, veuillez vérifier que le paiement a été effectué avec une carte de crédit Mastercard ou Visa émise aux États-Unis.

Raisons courantes pour lesquelles les récompenses n'apparaissent pas :

Mauvais mode de paiement :

Cartes de crédit uniquement - La plateforme marchande Atlas nécessite un achat par carte de crédit Mastercard ou Visa émise aux États-Unis
Pas de cartes de débit/cadeaux - Les paiements effectués avec des cartes de débit, des cartes-cadeaux ou des cartes prépayées ne seront pas crédités

Plateformes tierces :

Achats directs uniquement - Les achats effectués via des plateformes tierces (telles que DoorDash, Uber Eats, etc.) ne seront pas crédités
Achetez directement - Doit acheter dans la boutique du commerçant ou sur le site officiel

Liste de contrôle de dépannage :

La mission a été activée avant l'achat
Carte de crédit Visa/Mastercard émise aux États-Unis d'occasion
Acheté directement auprès du commerçant (pas via des applications tierces)
Achat effectué aux États-Unis
J'ai attendu le moment opportun (24 heures en magasin, 7 jours en ligne)

Conseil de pro : Vérifiez toujours que votre mission marchande est activée et s'affiche comme « active » avant d'effectuer votre achat : vous ne pouvez pas gagner de récompenses rétroactivement !