Si vous rencontrez des problèmes techniques avec le calendrier de sortie ou les fonctionnalités de votre Season Pass, notre équipe d'assistance est prête à vous aider à résoudre les problèmes rapidement !
Problèmes courants qui nécessitent un contact avec l'assistance :
- Le Season Pass n'apparaît pas quand il devrait être disponible dans votre région
- Le timing de sortie semble incorrect par rapport à votre emploi du temps prévu
- Problèmes d'accès après l'achat du Season Pass
- Retards inattendus au-delà du temps de sortie normal
- Problèmes d'abonnement ou de facturation lié à votre Season Pass
Comment obtenir de l'aide : Contactez notre équipe d'assistance et expliquez-lui précisément le problème que vous rencontrez. Plus vous fournirez d'informations, plus vite elle pourra diagnostiquer et résoudre le problème.
Ce qu'il faut inclure lorsque vous contactez le support :
- Description du problème technique
- Informations sur votre compte
- Date de sortie prévue et réelle du Season Pass
- Tous les messages d'erreur que vous avez rencontrés
- Captures d'écran, le cas échéant
Notre engagement : Nous souhaitons garantir à chaque joueur une expérience du Season Pass fluide et sans accroc. Des problèmes techniques peuvent survenir, mais notre équipe s'engage à les résoudre rapidement afin que vous ne manquiez aucune opportunité de relever les défis mensuels.
Conseil de pro : N'hésitez pas à nous contacter si quelque chose ne va pas avec le timing ou les fonctionnalités de votre Season Pass - il vaut mieux obtenir de l'aide tôt que de manquer un temps de défi précieux !