Nous comprenons combien il peut être frustrant de perdre l'accès au compte associé à votre empire immobilier virtuel ! Malheureusement, les comptes Atlas Earth étant liés de manière permanente à votre méthode de connexion d'origine (Facebook, Google ou Apple), perdre l'accès à ce compte signifie que vous ne pourrez plus vous connecter à votre profil Atlas Earth par la procédure standard.

Ce que cela signifie pour votre compte :

La bonne nouvelle ? Votre compte Atlas Earth reste actif dans notre système et continue de générer des loyers 24 h/24. Vos propriétés virtuelles continuent de générer des revenus passifs, même si vous n'y avez pas accès actuellement. C'est comme si une société de gestion immobilière gérait vos affaires pendant votre confinement.

Vos options actuelles :

Nous disposons d'une fonctionnalité de connexion par SMS qui peut s'avérer utile dans certaines situations. Consultez nos instructions de connexion par SMS pour savoir si cela pourrait être une solution pour votre cas particulier.

Conseil de prévention important :

Pour référence ultérieure, nous vous recommandons vivement de sécuriser et d'accéder à vos comptes Facebook, Google ou Apple, car nous ne pouvons actuellement pas transférer vos comptes Atlas Earth entre différents modes de connexion. La sécurité de votre portefeuille immobilier virtuel dépend du compte auquel il est connecté.

Besoin d'une assistance personnalisée ?

Chaque situation est unique, et notre équipe d'assistance a l'expérience nécessaire pour aider les joueurs à surmonter les difficultés d'accès à leur compte. Bien que nous ne puissions garantir la récupération de leur compte dans tous les cas, nous nous engageons à explorer toutes les options possibles pour vous aider à reprendre la gestion de votre empire virtuel.

Ne laissez pas ce revers vous décourager d’investir dans l’immobilier, qu’il s’agisse de récupérer votre portefeuille existant ou de repartir à zéro avec de meilleures pratiques de sécurité en place !