Me falta un artículo que compré en la tienda del juego. ¿Qué hago?

Si le faltan artículos de una compra dentro de la aplicación que realizó, comuníquese con nuestro equipo de soporte y proporcione una copia...

Recibo un error de autenticación fallida cuando inicio sesión con Facebook.

Se produce un error de "Error de autenticación" al iniciar sesión en Facebook cuando las credenciales de tu cuenta de juego y las credencia...

¿Por qué no aparece mi terreno en el mapa?

Una conexión a Internet lenta o un retraso en la carga pueden provocar que el follaje no aparezca en el mapa. Si ves la cuadrícula de tierra...

¿Por qué me sale un error al comprar un terreno?

Atlas Earth actualmente solo está disponible en los Estados Unidos y los países enumerados en Este artículo Los jugadores no pueden comprar...

Mis diamantes desaparecieron de mi inventario después de que los recogí.

Recolectar diamantes con una conexión a Internet lenta o defectuosa puede provocar que los diamantes no se agreguen a su inventario. Verifi...

Hice girar la rueda pero mis recompensas no se agregaron a mi cuenta.

Una conexión a Internet lenta puede provocar demoras a la hora de recolectar las recompensas de la rueda. Reinicia el juego y comprueba si ...

La opción para comprar Atlas Bucks no está disponible en la tienda. ¿Qué está fallando?

Si no ves las opciones de Atlas Bucks en la Tienda, comprueba que hayas iniciado sesión en tu cuenta de Google Play o de la App Store de Ap...

¿Por qué recibo un error de Correo electrónico ya en uso al iniciar sesión en Google?

El error "Correo electrónico ya en uso" ocurre cuando utilizas la opción de inicio de sesión incorrecta y significa que tu correo electrónic...

¿Qué es el mantenimiento y por qué está inactivo el juego?

Se realizan tareas de mantenimiento periódicamente para actualizar y mejorar los servidores del juego. Es posible que el juego no esté dispo...

No puedo cargar/actualizar mi foto de perfil.

Si no puede cargar o actualizar su foto de perfil, realice los siguientes pasos: Desinstalar el juego. Reinstalar el juego. Sube tu foto de...

¿Qué hago si mi navegador bloquea el inicio de sesión de Google?

Si tienes dificultades para iniciar sesión con Google, es posible que hayas visto una pantalla como esta: Si esto sucede, recomendamos ca...

Mi inicio de sesión está fallando.

Si tiene dificultades para iniciar sesión porque olvidó sus contraseñas de Facebook, Google o Apple, ahora tenemos la posibilidad de inicia...