Se produce un error de "Error de autenticación" al iniciar sesión en Facebook cuando las credenciales de tu cuenta de juego y las credenciales de tu cuenta de Facebook no coinciden. Esto puede deberse a que hayas iniciado sesión en varias cuentas de Facebook, a que hayas actualizado tu cuenta de Facebook a una cuenta profesional/monetizada/de creador o a que hayas cambiado recientemente tu correo electrónico de Facebook. Este error también puede producirse si has iniciado sesión anteriormente en el juego con el inicio de sesión de Google. Si has cambiado recientemente tu correo electrónico o tus datos de contacto de Facebook:
- Abra la configuración de Facebook.
- Regrese al correo electrónico de su cuenta de Facebook anterior.
- Inicie sesión en Atlas Earth.
Si recientemente actualizaste tu cuenta de Facebook a una cuenta profesional/monetizada/de creador:
- Abra la configuración de Facebook.
- Regrese al estado anterior de su cuenta de Facebook.
- Inicie sesión en Atlas Earth.
Si ha iniciado sesión en varias cuentas de Facebook:
- Cierra sesión en el juego. Es posible que tengas que desinstalar y reinstalar la aplicación para forzar el cierre de sesión.
- Cierra la sesión de todas las instancias de Facebook en tu navegador.
- Desinstale la aplicación de Facebook si la tiene instalada.
- Limpia tu caché y el historial del navegador
- Vuelva a iniciar sesión utilizando la cuenta de Facebook correcta.
Si originalmente utilizó Google para iniciar sesión:
- Haga clic en el botón "Otras opciones" en la parte inferior de la pantalla de inicio de sesión.
- Seleccione la opción de inicio de sesión de Google.
- Inicie sesión con sus datos de inicio de sesión de Google.
Si el problema persiste, hable con un agente de atención al cliente para obtener ayuda adicional.