Atlas Shopping es administrado por un proveedor externo, Tesoro. Si te faltan recompensas, deberás comunicarte con el soporte de Tesoro directamente a través de la aplicación ATLAS:EARTH dentro de Atlas Shopping.
Cómo contactar al soporte de Tesoro:
- Abre la aplicación ATLAS:EARTH
- Haz clic en la pestaña Ganar
- Haz clic en Atlas Shopping
- Haz clic en el icono de menú en la parte superior derecha (tres líneas horizontales).
- Selecciona Soporte de las opciones del menú
- En "Problema con transacción o recompensas", elige la opción que mejor se adapte a tu situación.
Dado que Atlas Shopping es gestionado por Tesoro, su equipo de soporte es el más adecuado para revisar y resolver cualquier problema de recompensas faltantes.
