Atlas Shopping es administrado por un proveedor externo, Tesoro. Si te faltan recompensas, deberás comunicarte con el soporte de Tesoro directamente a través de la aplicación ATLAS:EARTH dentro de Atlas Shopping.
Cómo contactar al soporte de Tesoro:
- Abre la aplicación ATLAS:EARTH y ve a la pestaña Ganar, luego toca en Compras Atlas.
- Ve a la pestaña Ganar y toca Compras de Atlas
- Toca el icono de menú en la parte superior derecha (tres líneas horizontales)
- Selecciona Soporte de las opciones del menú.
- En "Problema con transacción o recompensas", elija la opción que mejor se adapte a su situación.
Dado que Atlas Shopping es gestionado por Tesoro, su equipo de soporte es el más adecuado para revisar y resolver cualquier problema de recompensa faltante.
