¿Mirando la pantalla de inicio de sesión como si estuviera escrita en jeroglíficos antiguos? No te preocupes, esto nos pasa a todos. Tu cuenta está segura y te ayudaremos a recuperarla en menos de lo que tardas en decir "contraseña123".
Los métodos de inicio de sesión misteriosos
La mayoría de las personas se registran utilizando una de estas opciones:
- Cuenta de Google
- Cuenta de Facebook
- ID de Apple
Aquí te explicamos cómo descifrar tu propio código de inicio de sesión:
2. Pruebe primero con los sospechosos obvios
Comience con el método de inicio de sesión que utiliza más comúnmente:
- Usuarios de Google: Pruebe primero "Iniciar sesión con Google"
- Usuarios de iPhone: Marca "Iniciar sesión con Apple"
- Fans de Facebook: Prueba la opción de Facebook
3. Proceso de eliminación del juego
¿Sigues atascado? Prueba cada método de inicio de sesión uno por uno:
- Toque cada botón de inicio de sesión para ver si lo reconoce.
- No te preocupes por los intentos "incorrectos": no te impediremos explorar.
- Es posible que su dispositivo complete automáticamente las credenciales correctas
4. Revisa tu administrador de contraseñas
Si utiliza un gestor de contraseñas (smart cookie), compruebe:
- Contraseñas guardadas de Chrome
- Llavero Safari
- Aplicaciones de terceros como LastPass o 1Password
- Sugerencias de autocompletar de su navegador
5. Busque conexiones en las redes sociales
Comprueba si nuestra aplicación aparece en tus aplicaciones conectadas:
- Facebook: Ajustes → Aplicaciones y sitios web
- Google: Configuraciones de la cuenta → Seguridad → Aplicaciones de terceros
- Manzana: Ajustes → Inicio de sesión y seguridad → Aplicaciones que usan ID de Apple
Si su cuenta es demasiado furtiva:
- Intente iniciar sesión en un dispositivo diferente (a veces lo recuerdan mejor)
- Comprueba si tienes varias direcciones de correo electrónico y prueba cada una
- Revisa los contactos de tu teléfono: es posible que hayas guardado allí tu información de inicio de sesión.
- Pregúntele a un miembro de su familia si le ayudó a configurar la cuenta.
Cuando todo lo demás falla
Contacte con nuestro equipo de soporte con:
- Cualquier dirección de correo electrónico que hayas podido utilizar
- La fecha aproximada en la que creó su cuenta
- Tu nombre de usuario (si lo recuerdas)
- Detalles sobre tu progreso o compras
Podemos ayudarle a encontrar su cuenta usando esta información.
Consejos profesionales para evitar problemas futuros
- Escríbelo En algún lugar seguro (sí, la vieja escuela funciona)
- Utilice un administrador de contraseñas - deja que la tecnología recuerde por ti
- Quédate con un método - La consistencia es tu amiga
- Tomar una captura de pantalla de su método de inicio de sesión justo después de registrarse
Recordar: ¡Queremos que vuelvas al juego! No dudes en contactarnos si sigues atascado: nuestro equipo de soporte ha ayudado a innumerables jugadores a recuperar sus cuentas perdidas.