Si tienes algún problema técnico con el lanzamiento o la funcionalidad de tu Pase de Temporada, ¡nuestro Equipo de Soporte está listo para ayudarte a solucionar las cosas rápidamente!
Problemas comunes que requieren contacto de soporte:
- El pase de temporada no aparece cuándo debería estar disponible en su región
- El momento del lanzamiento parece incorrecto en comparación con su horario esperado
- Problemas de acceso después de comprar el Pase de Temporada
- Retrasos inesperados más allá del tiempo de liberación normal
- Problemas de suscripción o facturación relacionado con tu Pase de Temporada
Cómo obtener ayuda: Contacta con nuestro Equipo de Soporte con detalles sobre el problema específico que estás experimentando. Cuanta más información proporciones, más rápido podrán diagnosticarlo y resolverlo.
Qué incluir al contactar con el soporte técnico:
- Descripción del problema técnico
- Información de su cuenta
- Fecha de lanzamiento prevista vs. fecha real del pase de temporada
- Cualquier mensaje de error que haya encontrado
- Capturas de pantalla si corresponde
Nuestro compromiso: Queremos asegurarnos de que todos los jugadores tengan una experiencia fluida y sin contratiempos con el Pase de Temporada. Puede haber problemas técnicos, pero nuestro equipo se dedica a resolverlos rápidamente para que no te pierdas las oportunidades del Desafío Mensual.
Consejo profesional: No dudes en comunicarte con nosotros si algo parece estar mal con el tiempo o la funcionalidad de tu Pase de Temporada. ¡Es mejor obtener ayuda de manera temprana que perder un valioso tiempo de desafío!