Sabemos que esta situación es increíblemente frustrante y nos gustaría tener mejores noticias para usted. Esto es lo que está sucediendo y las opciones (limitadas) que podría tener:
La realidad de la situación: Si eliminaste la cuenta de Facebook, Google o Apple asociada a tu cuenta de Atlas Earth, no podrás iniciar sesión en el juego. Tu cuenta de Atlas Earth está vinculada a la cuenta de Google, Facebook o Apple que usaste al abrir el juego y no se puede cambiar.
¿Qué está pasando con tu cuenta en este momento?
Todavía ganando - Tu cuenta de Atlas Earth permanecerá activa en el juego y seguirá generando alquileres.
Pero inaccesible - Ya no será accesible para usted sin ese login original
El alquiler sigue acumulándose - Tus parcelas siguen generando ingresos, pero no puedes reclamarlos
Línea de vida potencial: inicio de sesión en el teléfono: Opción actual - Si tiene dificultades para iniciar sesión porque olvidó sus contraseñas de Facebook, Google o Apple, ahora tenemos la posibilidad de iniciar sesión a través de un código SMS para los usuarios que hayan conectado un número de teléfono a su cuenta.
Esperanza futura Una vez que incluyamos los números de teléfono como método de inicio de sesión, esta opción estará disponible para los jugadores que hayan vinculado un número a su cuenta. Esta función está prevista para el futuro y aún no tenemos una fecha de implementación.
Lo que puedes probar ahora mismo:
- Comprueba si puedes recuperar tu cuenta original - Pruebe las opciones de recuperación de cuenta con Facebook, Google o Apple
- Busque la opción de inicio de sesión por SMS - Si tenía un número de teléfono conectado, pruebe la opción "Iniciar sesión por teléfono" cuando falle el inicio de sesión
- Contacte con nuestro equipo de soporte - Si bien no podemos cambiar su método de inicio de sesión, es posible que tengan sugerencias adicionales.
Prevención para el futuro: Te recomendamos no eliminar ni cambiar la cuenta de Facebook, Google o Apple asociada a tu cuenta de Atlas Earth para evitar perder el acceso al juego. ¡Guarda siempre tu información de inicio de sesión original!
Lamentamos que esto haya sucedido y estamos trabajando para mejorar la flexibilidad de inicio de sesión para el futuro.