Para poder enviarte tus recompensas de Arcade, debemos asegurarnos de que podemos rastrear tu uso de cualquier juego de Arcade descargado. Esto significa habilitar el rastreo tanto para Atlas Earth como para los juegos de Arcade que estás jugando para obtener recompensas de Atlas Bucks. Los pasos para hacer esto son diferentes en productos iOS y Android. Por favor, consulta la sección relevante para ti a continuación.
iOS
Lo primero que debe hacer, idealmente antes de abrir Arcade por primera vez (pero está bien si no, lo veremos más adelante), es asegurarse de que permite que las aplicaciones soliciten rastrear su actividad. Así es cómo:
- Ve a la Configuración de tu dispositivo.
- Ve a "Privacidad y seguridad".
- Ve a "Seguimiento".
- Activa "Permitir que las apps soliciten rastrear".
- Verifica que Atlas Earth esté entre las aplicaciones de abajo que se activan, y que el interruptor dedicado para Atlas Earth también esté encendido.
Si acabas de descargar Atlas Earth y juegas por primera vez, verás un video rápido que explica por qué necesitamos que los permisos de seguimiento estén activados, y aparecerá una ventana emergente inmediata que te permitirá habilitar el seguimiento ("¿Permitir que 'Atlas: Earth' rastree tu actividad en las aplicaciones y sitios web de otras compañías?"). Si haces clic en "Permitir", serás dirigido a la página de inicio/Términos y Condiciones del tercero a través del cual ofrecemos las misiones de Arcade. Una vez que los revises y aceptes, habrás ingresado.
Si no es la primera vez que juegas a Atlas Earth, lo primero que querrás hacer es asegurarte de que las aplicaciones puedan solicitar el seguimiento de tu actividad. Para ello, consulta los primeros 4 pasos de la lista anterior. Debería aparecer una ventana emergente al hacer clic en Arcade que te lleve al lugar relevante en tu Configuración, pero en caso de que necesites hacerlo manualmente, querrás:
- Ve a la Configuración de tu dispositivo.
- Encuentra Atlas Earth en tus aplicaciones.
- Activa "Permitir seguimiento".
- Haz clic en "Permitir".
- Vuelve a Atlas Earth y haz clic de nuevo en Arcade.
En la Sala de Juegos, puedes descargar un juego que quieras jugar por Atlas Bucks. Una vez que hayas descargado uno, querrás asegurarte de que el seguimiento esté activado también para ese juego. Son los mismos pasos que en la lista justo encima de este párrafo, pero buscando el juego que acabas de instalar en lugar de Atlas Earth. Luego, vuelve a la Sala de Juegos, haz clic en la pestaña Mis juegos y juega. Ten en cuenta que las recompensas pueden tardar hasta 24 horas en aparecer.
NOTA: No será posible habilitar el seguimiento correctamente en iOS si primero no permites que las aplicaciones soliciten rastrear.
Android
En Android, la primera vez que abras Arcade, se te dirigirá a la página de inicio/Términos y condiciones del tercero a través del cual ofrecemos las misiones de Arcade. Una vez que los revises y aceptes, se te pedirá que actives el seguimiento del tiempo. Si haces clic en "Activar ahora", se te dirigirá a una página dentro de las preferencias de tu dispositivo llamada "Aplicaciones con acceso de uso". Haz clic en Atlas Earth y luego en "Permitir acceso de uso". Volverás a Arcade. Desde allí, puedes descargar un juego al que quieras jugar para obtener Atlas Bucks. Una vez que hayas descargado uno, querrás asegurarte de que el seguimiento esté activado también para ese juego. Son los mismos pasos que los anteriores, pero buscando el juego que acabas de instalar en lugar de Atlas Earth. Luego, vuelve a Arcade, haz clic en la pestaña Mis juegos y juega. Ten en cuenta que las recompensas pueden tardar hasta 24 horas en aparecer.
Si has hecho todo eso y sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte (no con el botón de soporte dentro de Arcade).
Descargo de responsabilidad sobre la disponibilidad de Arcade
El acceso a ATLAS:EARTH Arcade está determinado por el país donde descargaste la aplicación originalmente. Si descargaste ATLAS:EARTH en los Estados Unidos y luego viajas o te mudas a otro país (por ejemplo, México o Canadá), la función Arcade podría no estar disponible en tu nueva ubicación. En este momento, no podemos cambiar ni actualizar tu país de origen dentro de la aplicación. Agradecemos tu comprensión y estamos explorando activamente soluciones para futuras actualizaciones.