Para poder enviarte tus recompensas de Arcade, necesitamos asegurarnos de poder rastrear tu uso de los juegos de Arcade que hayas descargado. Esto implica habilitar el rastreo tanto para Atlas Earth como para los juegos de Arcade que estés jugando para obtener recompensas de Atlas Bucks. Los pasos para hacerlo varían según el dispositivo iOS o Android. Consulta la sección correspondiente a continuación.
iOS
Lo primero que debes hacer, idealmente antes de abrir Arcade por primera vez (pero no importa si no, ya lo explicaremos más adelante), es asegurarte de que permites que las aplicaciones soliciten el seguimiento de tu actividad. Aquí te explicamos cómo:
- Vaya a la configuración de su dispositivo.
- Vaya a “Privacidad y seguridad”.
- Vaya a "Seguimiento".
- Activa la opción “Permitir que las aplicaciones soliciten seguimiento”.
- Compruebe que Atlas Earth se encuentre entre las aplicaciones debajo de ese interruptor y que el interruptor dedicado para Atlas Earth también esté activado.
¿Ya terminaste todo eso? ¡Genial! Si acabas de descargar Atlas Earth y estás jugando por primera vez, verás un breve video explicando por qué necesitamos permisos de seguimiento, y aparecerá una ventana emergente que te permitirá habilitar el seguimiento ("¿Permitir que 'Atlas: Earth' rastree tu actividad en las apps y sitios web de otras empresas?"). Si haces clic en "Permitir", accederás a la página de inicio/Términos y Condiciones del proveedor externo a través del cual servimos las misiones de Arcade. Una vez que los revises y los aceptes, estarás dentro.
Si no es la primera vez que juegas a Atlas Earth, ¡no te preocupes! Los pasos son un poco diferentes, pero podremos ayudarte a disfrutar de todo lo que ofrece Arcade. Lo primero es asegurarte de que las aplicaciones puedan solicitar el seguimiento de tu actividad. Para ello, consulta los 4 primeros pasos de la lista anterior. Una vez que podamos solicitar el seguimiento de tu actividad, solicitaremos el seguimiento de tu actividad, que deberás autorizar. Al hacer clic en Arcade, aparecerá una ventana emergente que te llevará al punto correspondiente en Ajustes. Si necesitas hacerlo manualmente, sigue estos pasos:
- Vaya a la configuración de su dispositivo.
- Encuentra Atlas Earth en tus aplicaciones.
- Activar “Permitir seguimiento”.
- Haga clic en "Permitir".
- Regresa a Atlas Earth y haz clic en Arcade nuevamente.
En el Arcade, puedes descargar el juego que quieras jugar para obtener Atlas Bucks. Una vez descargado, asegúrate de que el seguimiento también esté activado para ese juego. Sigue los mismos pasos que en la lista anterior, pero busca el juego que acabas de instalar en lugar de Atlas Earth. Luego, regresa al Arcade, haz clic en la pestaña "Mis Juegos" y juega. Ten en cuenta que las recompensas pueden tardar hasta 24 horas en aparecer.
NOTA: No será posible habilitar el seguimiento correctamente en iOS si no permites primero que las apps soliciten seguimiento. Si ya has hecho todo esto y sigues teniendo problemas, busca el botón "Ayuda y soporte" en la configuración del juego para hablar directamente con el soporte.
Androide
En Android, la primera vez que abras el Arcade, accederás a la página de inicio/Términos y Condiciones del proveedor externo a través del cual servimos las misiones del Arcade. Una vez que los revises y los aceptes, se te pedirá que actives el seguimiento de tiempo. Si haces clic en "Activar ahora", accederás a una página en las preferencias de tu dispositivo llamada "Aplicaciones con acceso de uso". Haz clic en Atlas Earth y luego en "Permitir acceso de uso". Volverás al Arcade. Desde allí, puedes descargar el juego que quieras jugar con Atlas Bucks. Una vez que lo hayas descargado, asegúrate de que el seguimiento también esté activado para ese juego. Son los mismos pasos que los anteriores, pero busca el juego que acabas de instalar en lugar de Atlas Earth. Luego, vuelve al Arcade, haz clic en la pestaña "Mis Juegos" y juega. Ten en cuenta que las recompensas pueden tardar hasta 24 horas en aparecer.
Si has hecho todo eso y sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte (no mediante el botón de soporte dentro de Arcade).
Descargo de responsabilidad sobre la disponibilidad de Arcade
El acceso al Arcade de ATLAS:EARTH depende del país donde descargaste la app originalmente. Si descargaste ATLAS:EARTH en Estados Unidos y posteriormente viajas o te mudas a otro país (por ejemplo, México o Canadá), es posible que la función Arcade no esté disponible en tu nueva ubicación. Actualmente, no podemos cambiar ni actualizar tu país de origen dentro de la app. Agradecemos tu comprensión y estamos buscando soluciones para futuras actualizaciones.