Wenn Sie Ihre Mietrückzahlung ausgezahlt haben und eine E-Mail mit der Meldung „Stornierung“ erhalten und/oder beim Klicken auf den Link zur Überprüfung Ihres Transaktionsstatus eine 404-Fehlermeldung angezeigt wird, bedeutet dies, dass unser Drittanbieter Ihre Transaktion aufgrund von Betrugsnachweisen blockiert hat. Ihre Mietrückzahlung wird zur Überprüfung markiert, wenn einer der folgenden Fälle (aber nicht ausschließlich) erkannt wird:
- Sie verwenden ein VPN oder eine ähnliche GPS-/Standort-Spoofing-Technologie
- Ihre E-Mail wurde zuvor im System unseres Drittanbieterpartners markiert
- Ihr Konto ist mit einer zuvor gesperrten Prämie verknüpft
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Mietrückzahlung fälschlicherweise blockiert wurde, wenden Sie sich zur manuellen Überprüfung bitte an unser Support-Team.
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