Wenn Sie eine Umfrage abgeschlossen und Ihre Prämien nicht erhalten haben, können Sie das Problem über den Chat-Button unten melden. Unser Support-Team wird sich schnellstmöglich darum kümmern und Ihnen helfen.
Hilfreiche Tipps vor der Meldung:
- Überprüfen Sie den Abschluss der Umfrage : Stellen Sie sicher, dass die Umfrage vollständig ausgefüllt wurde. Teilweise ausgefüllte Umfragen berechtigen möglicherweise nicht zu Prämien.
- Bearbeitungszeit einplanen : Es kann einige Minuten dauern, bis Atlas Bucks auf Ihrem Konto angezeigt werden. Überprüfen Sie es nach ein paar Minuten erneut.
- Details angeben : Geben Sie bei Ihrer Meldung Details wie den Namen der Umfrage, den Zeitpunkt der Fertigstellung und alle Bestätigungsnachrichten an, die Sie erhalten haben.
Unser Team hilft Ihnen gerne weiter und wird gemeinsam mit Ihnen das Problem lösen. Vielen Dank für Ihre Geduld!