Wenn Sie eine Umfrage abgeschlossen haben und Ihre Belohnungen nicht erhalten haben, können Sie unten auf die Chat-Schaltfläche tippen, um das Problem zu melden. Unser Support-Team wird den Fall untersuchen und Ihnen so schnell wie möglich helfen.
Hilfreiche Tipps vor der Meldung:
- Überprüfen Sie den Abschluss der Umfrage : Stellen Sie sicher, dass die Umfrage vollständig ausgefüllt wurde. Teilweise ausgefüllte Umfragen berechtigen möglicherweise nicht zu Prämien.
- Bearbeitungszeit einplanen : Es kann einige Minuten dauern, bis Atlas Bucks auf Ihrem Konto angezeigt werden. Überprüfen Sie es nach ein paar Minuten erneut.
- Geben Sie Details an : Geben Sie bei Ihrer Meldung Details wie den Namen der Umfrage, den Zeitpunkt der Durchführung und alle Bestätigungsnachrichten an, die Sie erhalten haben.
Unser Team ist für Sie da und wird gemeinsam mit Ihnen an der Lösung des Problems arbeiten. Vielen Dank für Ihre Geduld!