Wenn Ihnen AMP-Belohnungen fehlen, können Sie unten auf die Chat-Schaltfläche tippen, um das Problem zu melden. Unser Support-Team überprüft Ihr Konto und hilft Ihnen weiter.
Hilfreiche Tipps vor der Meldung:
- War es eine Online- oder persönliche Bestellung? Die Bearbeitung von Online-Bestellungen kann bis zu 7 Tage dauern. Bitte kontaktieren Sie uns anschließend erneut.
- Überprüfen Sie Ihr AMP-Guthaben : Überprüfen Sie Ihren AMP-Kontostand noch einmal, um sicherzustellen, dass die Prämien nicht bereits hinzugefügt wurden. Manchmal kommt es zu einer Verzögerung.
- Berechtigung überprüfen : Stellen Sie sicher, dass Sie alle Voraussetzungen erfüllen, um sich für AMP-Prämien zu qualifizieren (Debitkarten werden nicht offiziell unterstützt).
- Geben Sie Details an : Geben Sie bei der Meldung Informationen wie den Ort des Einkaufs, den Betrag und den Beleg an.
Wir sind hier, um zu helfen! Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, Ihr Problem zu lösen.