Sollten Ihnen AMP-Belohnungen fehlen, können Sie das Problem über den Chat-Button unten melden. Unser Support-Team überprüft Ihr Konto und hilft Ihnen weiter.
Hilfreiche Tipps vor der Meldung:
- War es eine Online- oder persönliche Bestellung? Die Bearbeitung von Online-Bestellungen kann bis zu 7 Tage dauern. Bitte kontaktieren Sie uns anschließend erneut.
- Überprüfen Sie Ihr AMP-Guthaben : Überprüfen Sie Ihr AMP-Guthaben, um sicherzustellen, dass die Prämien nicht bereits hinzugefügt wurden. Manchmal kommt es zu Verzögerungen.
- Berechtigung überprüfen : Stellen Sie sicher, dass Sie alle Voraussetzungen erfüllen, um sich für AMP-Prämien zu qualifizieren (Debitkarten werden nicht offiziell unterstützt).
- Details angeben : Geben Sie bei der Meldung Informationen wie den Ort des Einkaufs, den Betrag und einen Kassenbon an.
Wir helfen Ihnen gerne! Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir an der Lösung Ihres Problems arbeiten.