Damit wir Ihnen Ihre Arcade-Belohnungen zusenden können, müssen wir sicherstellen, dass wir Ihre Nutzung aller heruntergeladenen Arcade-Spiele verfolgen können. Das bedeutet, dass Sie die Verfolgung sowohl für Atlas Earth als auch für die Arcade-Spiele aktivieren müssen, die Sie für Atlas Bucks-Belohnungen spielen. Die Schritte hierfür sind bei iOS- und Android-Produkten unterschiedlich. Bitte lesen Sie den für Sie relevanten Abschnitt weiter unten.

iOS
Das Erste, was Sie tun sollten, idealerweise bevor Sie die Arcade zum ersten Mal öffnen (aber es ist auch in Ordnung, wenn nicht, wir kommen weiter unten darauf zurück), ist sicherzustellen, dass Sie Apps erlauben, Ihre Aktivitäten zu verfolgen. So geht's:

1. Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Geräts.
2. Gehen Sie zu „Datenschutz und Sicherheit“.
3. Gehen Sie zu „Tracking“.
4. Aktivieren Sie „Apps erlauben, Tracking anzufordern“.
5. Überprüfen Sie, ob sich Atlas Earth unter den Apps unter diesem Schalter befindet und ob der dedizierte Schalter für Atlas Earth ebenfalls aktiviert ist.

Alles erledigt? Super. Wenn Sie Atlas Earth gerade heruntergeladen haben und zum ersten Mal spielen, sehen Sie ein kurzes Video, in dem erklärt wird, warum wir Tracking-Berechtigungen benötigen. Außerdem wird sofort ein Popup angezeigt, in dem Sie das Tracking aktivieren können („‚Atlas: Earth‘ erlauben, Ihre Aktivitäten in Apps und auf Websites anderer Unternehmen zu verfolgen?“). Wenn Sie auf „Zulassen“ klicken, werden Sie zur Start-/Allgemeinen Geschäftsbedingungen-Seite des Drittanbieters weitergeleitet, über den wir Arcade-Missionen bereitstellen. Sobald Sie diese überprüft und akzeptiert haben, sind Sie dabei.

Wenn Sie Atlas Earth nicht zum ersten Mal spielen, ist das kein Problem! Die Schritte sind für Sie etwas anders, aber wir sollten Sie trotzdem so einrichten können, dass Sie alles genießen können, was die Arcade zu bieten hat. Als Erstes sollten Sie sicherstellen, dass Apps die Verfolgung Ihrer Aktivitäten anfordern dürfen. Überprüfen Sie dazu die ersten 4 Schritte in der Liste oben. Sobald wir die Verfolgung Ihrer App-Aktivitäten anfordern dürfen, werden wir ... die Verfolgung Ihrer App-Aktivitäten anfordern, die Sie dann autorisieren müssen. Wenn Sie auf die Arcade klicken, sollte ein Popup erscheinen, das Sie zur entsprechenden Stelle in Ihren Einstellungen führt. Falls Sie dies jedoch manuell tun müssen, sollten Sie Folgendes tun:

1. Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Geräts.
2. Finden Sie Atlas Earth in Ihren Apps.
3. Aktivieren Sie „Tracking zulassen“.
4. Klicken Sie auf „Zulassen“.
5. Kehren Sie zu Atlas Earth zurück und klicken Sie erneut auf die Arcade.

In der Arcade können Sie ein Spiel herunterladen, das Sie für Atlas Bucks spielen möchten. Sobald Sie eines heruntergeladen haben, sollten Sie sicherstellen, dass die Verfolgung auch für dieses Spiel aktiviert ist. Das sind dieselben Schritte wie in der Liste direkt über diesem Absatz, aber suchen Sie nach dem Spiel, das Sie gerade installiert haben, und nicht nach Atlas Earth. Gehen Sie dann zurück zur Arcade, klicken Sie auf die Registerkarte „Meine Spiele“ und spielen Sie los. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Belohnungen angezeigt werden.

HINWEIS: Das Tracking lässt sich unter iOS nicht richtig aktivieren, wenn Sie Apps nicht zuerst erlauben, Tracking anzufordern. Wenn Sie all dies getan haben und weiterhin Probleme auftreten, finden Sie in Ihren Spieleinstellungen die Schaltfläche „Hilfe und Support“, um direkt mit dem Support zu sprechen.

Android
Wenn Sie die Arcade unter Android zum ersten Mal öffnen, werden Sie auf die Start-/Nutzungsbedingungen-Seite des Drittanbieters weitergeleitet, über den wir Arcade-Missionen anbieten. Nachdem Sie diese überprüft und akzeptiert haben, werden Sie aufgefordert, die Zeiterfassung zu aktivieren. Wenn Sie auf „Jetzt aktivieren“ klicken, werden Sie in Ihren Geräteeinstellungen auf eine Seite mit dem Namen „Apps mit Nutzungszugriff“ weitergeleitet. Klicken Sie auf Atlas Earth und dann auf „Nutzungszugriff zulassen“. Sie werden zurück zur Arcade geleitet. Von dort aus können Sie ein Spiel herunterladen, das Sie für Atlas Bucks spielen möchten. Nachdem Sie eines heruntergeladen haben, sollten Sie sicherstellen, dass die Zeiterfassung auch für dieses Spiel aktiviert ist. Das sind dieselben Schritte wie oben, aber suchen Sie nach dem Spiel, das Sie gerade installiert haben, und nicht nach Atlas Earth. Gehen Sie dann zurück zur Arcade, klicken Sie auf die Registerkarte „Meine Spiele“ und spielen Sie los. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis Belohnungen angezeigt werden.

Wenn Sie all dies getan haben und weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team (nicht über die Support-Schaltfläche in der Arcade).