لقد فقدت عنصرًا اشتريته من متجر اللعبة. ماذا أفعل؟

إذا كنت تفتقد عناصر من عملية شراء داخل التطبيق قمت بها، فيرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا وتزويدنا بنسخة من إيصال Google Play أو App Store مع...

أحصل على خطأ فشل المصادقة عندما أقوم بتسجيل الدخول باستخدام Facebook.

يحدث خطأ "فشل المصادقة" عند تسجيل الدخول إلى Facebook عندما لا تتطابق بيانات اعتماد حساب اللعبة مع بيانات اعتماد حساب Facebook. قد يكون هذا...

لماذا لا تظهر أرضي على الخريطة؟

قد يؤدي بطء اتصال الإنترنت أو تأخر التحميل إلى عدم ظهور أوراق الشجر على الخريطة. إذا رأيت شبكة الأراضي الرمادية، ولكن لم تظهر قطع الأراضي ا...

لماذا أحصل على خطأ عند شراء الأرض؟

يتوفر Atlas Earth حاليًا فقط في الولايات المتحدة والدول المدرجة في هذه المقالة لا يمكن للاعبين شراء الأراضي خارج هذه البلدان. نخطط للتوسع ...

لقد اختفت الماسات الخاصة بي من مخزوني بعد أن قمت بجمعها.

قد يؤدي جمع الماس باستخدام اتصال إنترنت بطيء أو معطل إلى عدم إضافة الماس إلى مخزونك. تأكد من اتصالك بالإنترنت قبل الخروج لجمعه.

لقد قمت بتدوير العجلة ولكن المكافآت لم تضاف إلى حسابي.

قد يؤدي بطء اتصال الإنترنت إلى تأخير في جمع مكافآت العجلة. يُرجى إعادة تشغيل اللعبة والتحقق من تحديث مخزون Atlas Bucks و/أو الماس لديك.

خيار شراء Atlas Bucks مفقود من المتجر. ما المشكلة؟

إذا لم تتمكن من رؤية خيارات Atlas Bucks في المتجر، فيرجى التأكد من تسجيل الدخول إلى حسابك على Google Play أو Apple App Store. تتم معالجة عم...

لماذا أحصل على خطأ "البريد الإلكتروني قيد الاستخدام بالفعل" عند تسجيل الدخول إلى Google؟

يحدث خطأ "البريد الإلكتروني قيد الاستخدام بالفعل" عندما تستخدم خيار تسجيل الدخول غير الصحيح، ويعني أن بريدك الإلكتروني في Google مرتبط بالف...

ما هي الصيانة ولماذا اللعبة متوقفة؟

يتم إجراء الصيانة بشكل منتظم لتحديث وتحسين خوادم اللعبة. قد تكون اللعبة غير متاحة مؤقتًا أثناء عملنا على تحسين الأمور خلف الكواليس، ولكن لا...

لا أستطيع تحميل/تحديث صورة الملف الشخصي الخاص بي.

إذا لم تتمكن من تحميل أو تحديث صورة ملفك الشخصي، فيرجى تنفيذ الخطوات التالية: إلغاء تثبيت اللعبة. أعد تثبيت اللعبة. قم بتحميل صورة ملفك الش...

ماذا أفعل إذا كان متصفحي يمنع تسجيل الدخول من Google؟

إذا كنت تواجه صعوبة في تسجيل الدخول باستخدام Google، فربما تكون قد رأيت شاشة مثل هذه: إذا حدث هذا، فنوصيك بالتبديل إلى متصفح مختلف، ويفضل...

لقد فشل تسجيل الدخول الخاص بي.

إذا كنت تواجه صعوبة في تسجيل الدخول بسبب نسيان كلمة مرور Facebook أو Google أو Apple، فلدينا الآن القدرة على تسجيل الدخول عبر رمز SMS. عندم...

الإبلاغ عن خطأ - انقر هنا

إذا كنت تعتقد أنك واجهت خللًا في اللعبة، يُرجى إبلاغنا عبر الرابط أدناه. شكرًا لك!