تتم إدارة Atlas Shopping بواسطة مزود خارجي، Tesoro. إذا كنت تفقد المكافآت، فستحتاج إلى الاتصال بدعم Tesoro مباشرةً من خلال تطبيق ATLAS:EARTH داخل Atlas Shopping.

كيفية الاتصال بدعم Tesoro:

1. افتح تطبيق ATLAS:EARTH
2. انقر على علامة تبويب "كسب"
3. انقر على Atlas Shopping
4. انقر على أيقونة القائمة في أعلى اليمين (ثلاثة خطوط أفقية)
5. حدد الدعم من خيارات القائمة
6. ضمن "مشكلة في المعاملة أو المكافآت"، اختر الخيار الذي يطابق حالتك على أفضل وجه.

نظرًا لأن Atlas Shopping يتم التعامل معه بواسطة Tesoro، فإن فريق الدعم الخاص بهم هو الأفضل تجهيزًا لمراجعة وحل أي مشكلات تتعلق بالمكافآت المفقودة.