ما الذي يسبب أخطاء المصادقة:
عدم تطابق بيانات الاعتماد - يحدث خطأ "فشل المصادقة" عند تسجيل الدخول باستخدام فيسبوك عندما لا تتطابق بيانات اعتماد حسابك في اللعبة مع بيانات اعتماد حسابك على فيسبوك.
الأسباب الشائعة:
حسابات فيسبوك متعددة - تسجيل الدخول إلى حسابات فيسبوك متعددة
تغييرات نوع الحساب - تحديث حسابك على فيسبوك إلى حساب احترافي/مُحقق للدخل/منشئ محتوى
تغييرات البريد الإلكتروني - هل غيرت بريدك الإلكتروني على فيسبوك مؤخرًا؟
طريقة تسجيل دخول خاطئة - تم تسجيل الدخول إلى اللعبة مسبقًا باستخدام تسجيل الدخول عبر Google بدلاً من ذلك
حلول خطوة بخطوة:
إذا قمت بتغيير بريدك الإلكتروني على فيسبوك مؤخرًا:
- افتح إعدادات فيسبوك
- العودة إلى البريد الإلكتروني لحسابك السابق على فيسبوك
- تسجيل الدخول إلى Atlas Earth
إذا قمت بالترقية إلى حساب احترافي/منشئ محتوى:
- افتح إعدادات فيسبوك
- العودة إلى حالة حسابك السابق على فيسبوك
- تسجيل الدخول إلى Atlas Earth
إذا كنت تستخدم حسابات فيسبوك متعددة:
- سجّل الخروج من اللعبة (قد تحتاج إلى إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته لفرض تسجيل الخروج)
- تسجيل الخروج من جميع حالات فيسبوك في متصفحك
- قم بإلغاء تثبيت تطبيق فيسبوك إذا كان مثبتًا لديك
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وسجل المتصفح الخاص بك
- سجّل الدخول مرة أخرى باستخدام حساب فيسبوك الصحيح
إذا كنت قد استخدمت تسجيل الدخول عبر Google في الأصل:
- انقر على زر "خيارات أخرى" في أسفل شاشة تسجيل الدخول
- حدد خيار تسجيل الدخول عبر Google
- تسجيل الدخول باستخدام حسابك في Google
استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافي:
إصلاحات سريعة لتجربتها أولاً:
أعد تشغيل التطبيق - قم بفرض إغلاق Atlas Earth وأعد فتحه
تحديث تطبيق فيسبوك - تأكد من استخدامك لأحدث إصدار
التحقق من اتصال الإنترنت - تأكد من أن لديك اتصالاً مستقرًا
التحقق من تسجيل الدخول إلى فيسبوك - تأكد من إمكانية تسجيل الدخول إلى فيسبوك بشكل طبيعي
نصائح للوقاية:
التزم بطريقة تسجيل دخول واحدة - لا تتبدل بين فيسبوك وجوجل
تجنب تغييرات البريد الإلكتروني - حافظ على اتساق بريدك الإلكتروني على فيسبوك
حساب فيسبوك واحد - استخدم نفس حساب فيسبوك باستمرار
استقرار نوع الحساب - تجنب التغييرات المتكررة في نوع حساب فيسبوك